把好服务质量半岛体育APP关口 普明清洁争当本地服务示范企业

  新闻资讯     |      2023-05-23 12:10

  半岛体育APP细节决定成败,要提升服务品质,就是追求每个细节的完善。2016年,普明清洁创建成立,以创建为契机,开启了新一轮服务质量标准“体检”,推动服务质量及安全水平的全面提升。2021年,作为“昆明市清洁行业协会”的发起单位,联合云南省40多家清洁服务公司,在工作流程、技术操作、运营系统、成本控制、质量控制和员工培训等方面共同制定行业管理标准。“虽然取得一定成绩,但施工标准及服务质量把控依然是一块难啃的硬骨头。”普明清洁总经理周普明说,经过6年的创建,公司的服务质量及施工安全工作水平整体向好,还需再接再厉。

  就此,普明清洁联合七彩云南第壹城,把服务进步创建作为推进工作高质量发展的重要抓手,紧扣铸牢安全服务质量的主线,科学谋划,找准工作结合点,把安全、服务进步创建工作向纵深推进,争当本地服务示范企业。

  推进安全创建。把铸牢施工安全意识教育纳入项目经理培训、职工入职培训内容,结合“项目施工流程”,对七彩云南第壹城油污管道设施进行实地踏勘,明确进场施工人员安全施工标准,实现安全施工事故“零”发生。

  推进服务创建。针对油污管道使用的实际情况,专项制定施工方案,对重点区域,重点时段进行科学划分,一方面通过对重点区域管道进行现场拆卸、高压冲洗、残渣清除等多种工艺方式,确保重点区域清洗效果;另一方面通过商户对管道使用的实际情况进行分析,划分重点时段,明确了白天及夜间的施工范围及时段,在抓好施工标准的同时也不影响商户使用,逐米逐段的施工。

  推进细节创建。在推进部门规范用工,落实用工信息报送责任的同时,加大完工复检巡查力度,调动现场施工人员协助配合公司管理的积极性,拓展项目经理管理职能“以项目节点管人”,营造“按节点施工、细节决定成败”的服务意识,推进项目质量和安全服务全覆盖,有效提高施工队伍服务水平,顺利完成七彩云南第壹城油污管道清洗工作。