⑴根据各类物业的特有性质，做好安全防范工作，有义务协助做好“四防”工作。

　　⑵必须穿着整齐统一制服，佩戴附有姓名及相片的工作证，服从管理部门人员的监督管理。

　　⑶注重仪容仪表、讲究礼貌，女员工可化清雅淡，男员工不准留长发和鬓角，做到衣冠端正，文明施工。

　　⑷除工作需要或接获批准外，均不得擅自进入各部门生活室、非公共场所。非工作时间严禁擅自进入工作场地并在无故逗留。

　　有熟练的专业清洁保养知识，具备一定的管理水平，能协助主管完成区域内工作，检查监督属下班次的工作情况和质量。

　　从事本行业二年以上，掌握专业清洁知识，熟悉业务技能，有独立工作能力，能有效管理、安排、协调部门工作。

　　11、特发灾害事故（爆管、Baidu Nhomakorabea浸等），应及时协助调派足够的员工、机械到场帮助解救工作。

　　拟设立北京招商局物业管理有限公司清洁部，并在XXX小区管理部门和物业管理处的检查与监督下，实施科学化、规范化的专业管理。

　　清洁部将根据有关的法律和法规及公司有关规章制度，结合XXX小区管理部门的实际情况主持制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。

　　2、保洁员的岗位需根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“五定”的要求实施（定员、定岗、定量、定时、定标准）。

　　3、各保洁作业必须按各项清洁工作程序的要求，如：《大堂清洁工作程序》、《卫生间清洁工作程序》等，按卫生标准完成保洁工作。

　　4、在进行室内清洁作业时，应在作业范围设置明显的告示牌或标志，如“小心地滑”、“高空作业”、“清洁进行中”等，确保安全作业。

　　按照合同条款及附件的要求，配备必要的员工和充足的机械、物料，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁（保洁）服务，并达到如下目标：

　　1、在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。

　　2、在管理上除执行严格的、硬性的管理规定以确保XXX小区的卫生达标并努力延长物业本体的使用寿命，使其保值、增值；另一方面，在维护XXX小区的对外形象方面，加强员工的素质培养，使全体员工做到“德诚于中，礼形于外”。

　　8、在作业过程中，必须爱护场内公共设施设备，有义务协助业主和管理处维护设备、设施的安全，节约使用水电资源。

　　9、所有的清洁大做项目如打蜡、洗地毡等及有碍正常秩序的工作，应在生活时间以外进行，以维持中心正常的工作秩序（已获客户特别同意的清洁项目除外）。

　　10、在节、假日期间，安排适当人员在楼内清洁值班。如有特别需要（可预见灾害如台风、暴雨）协助做好预防工作措施。

　　⑸除工作需要外，必须按规定的员工路线行走、乘搭员工专用电梯，进出大门自觉接受门卫检查。

　　⑺积极协助物业管理处的工作，全体员工都有义务爱护和维护所管物业的各类设施、设备的安全，并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。

　　保洁员工必须接受过岗前的专业技术培训，能掌握多项清洁工作程序和规程，并经严格考核合格。

　　在人事管理上将根据公司的用人标准和原则，统一管理所属部门和人员，结合培训和绩效考核行使人事管理权，对所辖各部门管理人员和员工实施考核和奖惩。

　　我们的管理和服务工作将根据XXX小区管理部门的要求，在总结公司几年服务于各类型物业所得经验的基础上，用更新的管理理念为XXX小区提供更优质的清洁（保洁）服务。总的设想是：以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适、安全可靠的工作和生活环境为目的，确立“精心组织、规范管理、优质服务”的经营管理理念，并贯穿于我司在XXX小区的清洁服务之中。

　　从事本行业工作四年以上，具备物业管理和专业清洁知识，掌握公司的各项规章制度，有独立工作和分析判断能力，具有较高的管理水平，能有效地安排和协调本部门的工作。

　　5、定期的清洁大做工作必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。

　　“卫生检查表”、“投诉处理单”、“交接班本”、“楼层工作签到表”等，完善管理制度。

　　为加强各XXX小区和作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，清洁作业管理是在各物业内进行各项清洁工作的基本管理制度，以保障各项清洁作业的顺利进行，其具体内容如下：

　　1、根据作业点清洁工作的总体范围和程序细则，制订清洁工作计划表，详细列明各项清洁项目及时间安排。依据清洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。半岛体育APP